创新型 AI 时尚智能体上线，元境助力太古地产开启「关系资产」运营时代

在 AI 如火如荼的当下，AI 智能体在商业化方向上如何快速突破？近日，国内领先的空间计算和空间智能平台元境为太古地产量身打造的 AI 时尚智能体 TK Mates 正式上线，消费者可选择专属的「AI 时尚搭子」，开启个性化的智能时尚新体验。此举标志着元境在智能体商业化方面率先交卷，也标志双方将通过深度融合 AI、3D 实时交互与高端商业场景，率先推动高端零售业从传统的「流量经营」，向以「关系资产」为核心的全新商业模式进行战略升级。

太古地产上线时尚智能产品 TK Mates

TK Mates 是一个拥有实时渲染的风格化 3D 形象和独特人设的智能体家族。它并非简单的聊天机器人，而是融合了「定制专属行业模型、智能体运营平台、实时互动的 3D 形象」的拟人互动智能体。其核心是元境为太古地产专属定制的私有化时尚领域 AI 模型。该模型不仅掌握海量全球时尚知识，还能实时洞察潮流趋势，并与太古地产旗下购物中心的品牌、活动、会员服务等本地化运营数据深度打通。这使得 TK Mates 能够真正理解每一位消费者的个性化需求，以「时尚专家、商品导购、服务助手」的多重身份，提供富有温度和洞察的专属互动体验。

目前，AI 时尚智能体 TK Mates 已陆续在太古地产旗下多个购物中心会员小程序上线。打开「三里屯太古里」会员小程序，三位风格各异的影视级 3D 智能体「时尚主理人」跃然屏上：更像生活美学家的电子闺蜜 Amber、Chill 啲啦的潮酷南方 boy 阿城、身带灵感石的黑猫 Lumi。从角色定位和功能定位来看，TK Mates 将成为太古里会员用户口袋里的「万能搭子」——既可化身「逛街搭子」，帮助用户找店铺、查活动、缴停车费、兑积分；还是洞悉最新潮流趋势，解读当红风格的「时尚搭子」；同时还能成为「聊天搭子」，聊最新秀场、聊品牌背后的传奇故事、聊时尚单品的设计理念均不在话下，可持续输出给用户不断「涨知识」的陪伴体验。

当用户与黑猫 Lumi 对话，说出「想买个包包，有推荐的吗？」，它就主动询问你的选购倾向，「你比较注重哪些方面呢？比如预算大概多少，或者喜欢什么颜色？」当它得到「黑色的包包」回复后，就立刻给出多个品牌的黑色包包推荐。用户可将心仪的商品收藏至个人中心、线上选购或生成分享海报等。智能体支持多轮沟通，比如在原有推荐基础上推荐其他颜色、其他款式等，当用户询问具体某个品牌的商铺信息时，智能体也会快速给出线下商铺的精准信息。除了和用户的语音对话互动能力，TK Mates 还支持对用户上传的照片进行穿搭评价和建议。整体而言，元境为太古地产开发的时尚智能体在与用户的交互上实现了从「主动询问、了解意图」到「识别需求、智能推荐」，再到「精准引流」的导购闭环。过程中还充分展示了其丰富的时尚知识与高情商沟通回复。

多年深耕空间计算，元境率先交卷的底气

作为此次项目的技术与解决方案提供方，元境交付的不仅是一个 AI 工具，而是一套完整的「拟人互动智能体」解决方案。该方案将 TK Mates 打造为一个 7x24 小时赋能全线业务的「智能业务中枢」，其背后是一系列行业领先的技术特色支撑：

● 专业级大脑与共情化表达：智能体基于千亿级参数大模型基座，通过高效数据平台融合海量行业知识与业务流，并具备长短期记忆，使其成为真正的「懂行」专家。同时，自研的情绪计算模型能精准理解用户意图与情绪，通过富有感染力的语气、表情和动作，建立有温度的情感连接。

● 影视级形象与多模态交互：为传递品牌调性，元境定制了影视级的风格化 3D 形象，以 4K 分辨率和 60FPS 的流畅帧率进行实时渲染。同时，智能体具备听、说、看一体的感官融合能力，能实现语音、图像、文本的无缝自然交互。

● 全场景体验与智能化运营：该方案支持在商场大屏、手机、小程序等 10 余个平台部署，并以极低网络延迟保障跨端体验的无缝衔接。更重要的是，元境提供了一站式的智能体运营平台，让品牌方和购物中心可以通过数据洞察用户行为，并一键配置活动与权益推送，实现基于对话数据的精准触达与持续优化。

元境基于其在「空间计算」领域深耕多年的技术壁垒，凭借智能化的 3D 内容生产能力，结合行业领先的实时云渲染引擎，为 TK Mates 构筑了智能体的「身体」基础，而真正的突破在于让 AI 落地于商业垂直场景并发挥商业价值。元境 CEO 王矛曾表示，「一个真正有效的商业 AI Agent，其价值不仅在于『智能』，更在于将智能转化为业务动能。」。

重塑未来商业「人、货、场」，「空间智能」或将商用加速

元境之所以能交付如此完整的解决方案，核心在于其对未来商业「人、货、场」三要素进行智能化重塑的独特能力。元境并非 AI 领域的「新玩家」，其优势源于在「空间计算」领域多年的深厚积累。

重塑「场」：通过智能化的 3D 内容生产能力和大规模实时云渲染引擎，元境首先为品牌构建了可实时交互的数字化「新场景」，这是实现沉浸式体验的基石。

链接「人」与「货」：在此基础上，元境为其注入强大的专属时尚 AI 模型。该模型深度链接了「人」（消费者洞察与情感连接）与「货」（品牌知识与商业服务），成为驱动场景运转的核心智能。

这种将「场景」、「人」、「货」三要素通过 AI 和 3D 技术进行一体化重构，并实现商业闭环的能力，正是元境在 AI 商业化浪潮中的核心技术护城河。

对于线下零售而言，面对 Z 世代等新消费主力的崛起，如何从单向的品牌信息输出，转变为双向的情感连接与价值共创，已成为行业的核心命题。传统的流量增长模式已触及天花板，构建一个能让消费者、入驻品牌、购物中心自身三方共赢的价值生态，成为实现可持续增长的关键。

太古地产秉承「创新衍变」的战略，洞察到未来商业的竞争关键在于对「人与关系」的深度经营。此次推出智能体「家族」——TK Mates，其目标是将每一次顾客互动都沉淀为品牌独有的「关系资产」。在 AI 战略上，太古地产也展现了其前瞻性。相较于行业普遍将 AI 用于单纯的客服和营销，太古地产选择利用 AI 来深度经营用户关系，不仅能将互动高效转化为独特的「用户关系资产」，还凭借这个越用越聪明的系统构筑了坚实的竞争壁垒。

元境与太古地产的此次合作，为时尚零售、商业地产及 AI 技术应用领域树立了全新标杆。它有力地证明，AI 不再是遥远的概念，而是已成为驱动品牌增长、重构客户关系、沉淀核心资产的强大引擎。

对元境而言，此次合作标志着其战略升级的关键落子。太古地产 TK Mates 项目证明了元境快速研发部署商业智能体的技术能力，更在商业化路径上实现了与商业地产的首次成功落地，未来将为更多商业空间提供可落地的空间智能服务。以「空间智能」为核心竞争力的元境也正迈向新的里程碑。

来源：互联网